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Outlook 2007 - anomalie envoi message TOPIC_SOLVED

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Outlook 2007 - anomalie envoi message  TOPIC_SOLVED

Message par G.rare » Lun 09 Jan 2017, 17:47

Bonjour à tous et bonne année.

Après avoir chargé les messages reçus, je coche toujours "Travailler en mode hors connexion" afin d'éviter de recevoir des messages sans m'en apercevoir.
J'ai ajouté à ma boite de réception de nombreux dossiers pour mieux gérer le classement et retrouver les messages selon les interlocuteurs.
Parfois j'envoie un message en oubliant de décocher le mode hors connexion et il reste dans la boite d'envoi.
Hier, j'envoie UN message et m'aperçois que je n'ai pas décoché, je le fais, et 1 mn plus tard, je vois "envoi de message 3 sur 3".
Comment envoyer 3 messages alors qu'il n'y en a qu'un de rédigé ?
J'avais déjà remarqué auparavant ce "3 sur 3" mais ce jour-là j'envoyais de nombreux messages et je me suis dit que peut-être y en avaient-ils en suspens.
Quelqu'un aurait-il la possibilité de dupliquer mes messages pour les recevoir ?
Il y a un an, mon wifi avait été piraté. Depuis je suis connecté avec un cable éthernet.
Merci à ceux qui m'apporteront des explications.
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Lun 09 Jan 2017, 19:01

bonjour,

Tu as vérifié que ce n'était pas en plus de l'envoi du message proprement dit l'envoi de confirmations de lecture et/ou accusé de réception?

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Lun 09 Jan 2017, 19:56

Il n'y avait pas de demande d'AR ni confirmation de lecture.
C'est un message que j'avais lu depuis plusieurs jours et j'avais oublié de répondre.
Quand je me suis rappelé, j'ai répondu uniquement à ce message et sans en envoyer d'autres.

Merci de t'intéresser à ce problème qui m'ennuie beaucoup.

Je sais qu'on lisait mes messages avant que je déconnecte le wifi. Dans l'immeuble quelqu'un régissait lorsque j'informais les 2 membres du conseil syndical.
Puis on a utilisé ma ligne téléphonique par internet pour appeler le portable d'un copropriétaire décédé. Heureusement sa sœur qui avait récupéré ce portable m'a appelé.
J'ai donc supprimé le wifi.
J'ai vérifié mes dossiers et vu qu'on avait téléchargé des fichiers, ce qui m'a permis d'identifier le coupable, un voisin, mais je ne peux le prouver.
Ce n'est pas la première fois que je vois cette anomalie, mais quand l'envoi s'affiche pour des messages sans pièces jointes, c'est trop rapide pour que je puisse réagir.

J'ai examiné tous mes logiciels mais ne vois pas d'intrus.
Mes connaissances en informatique sont limitées.
Je me demande quand même s'il n'y aurait pas un "mouchard" qui dupliquerait mes messages.

Je conseille bénévolement d'autres conseillers syndicaux de copropriété dans la ville, et je ne voudrais pas d'interférence dans mes échanges de courrier.
J'aimerai avoir des pistes pour essayer de détecter si malgré l'arrêt du wifi, ma messagerie serait sous contrôle.
J'ai été long, mais c'est pour bien expliquer la situation.
Merci d'avance pour l'aide que tu pourras m'apporter.
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Mar 10 Jan 2017, 12:21

salut,

Bon, je vois l'ambiance.

Dans un premier temps plus de WiFi, la box cadenassée.

a) on fait un essai avec MRT (Microsoft Removal Tool)

Démarrer /exécuter/ invite de commande en temps qu'administrateur/saisis mrt/ok

Il fera une analyse rapide et te proposera un une analyse détaillée s'il trouve quelque chose.

b) télécharge Adwcleaner et exécute-le

http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/118605.html

Voilà dans un premier temps pour se débarrasser des pièges les plus simples.

Mais ton intrus peut avoir utilisé des moyens beaucoup plus sophistiqués. On verra....

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Mar 10 Jan 2017, 16:08

Bonjour,

MRT : RAS

Adwcleaner :
2016.04.14
Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YBrowserToolbar.YBrowserToolbar
Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YBrowserToolbar.YBrowserToolbar.1
Clé trouvée : HKCU\Software\Yahoo\Companion
Clé trouvée : HKCU\Software\Yahoo\YFriendsBar
Clé trouvée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Yahoo\Companion
Clé trouvée : HKLM\SOFTWARE\Yahoo\Companion
Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-1974204879-3613716205-2346655721-1000\Software\Yahoo\Companion
Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-1974204879-3613716205-2346655721-1000\Software\Yahoo\YFriendsBar
Clé trouvée : HKU\S-1-5-21-1974204879-3613716205-2346655721-1000\Software\AppDataLow\Software\Yahoo\Companion
Clé trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\cloudfront.net
Clé trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net
Clé trouvée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\d22j4fzzszoii2.cloudfront.net

[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YBrowserToolbar.YBrowserToolbar
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\YBrowserToolbar.YBrowserToolbar.1
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Yahoo\Companion
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\Yahoo\YFriendsBar
[-] Clé supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Yahoo\Companion
[-] Clé supprimée : HKLM\SOFTWARE\Yahoo\Companion
[x] Clé Non supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\cloudfront.net
[x] Clé Non supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\d16fk4ms6rqz1v.cloudfront.net
[x] Clé Non supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\d22j4fzzszoii2.cloudfront.net
Pour info.


2017.01.10
Clé trouvée: HKU\S-1-5-21-1974204879-3613716205-2346655721-1003\Software\AppDataLow\Software\Yahoo\Companion
Clé trouvée: HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\developpement-dur
Clé trouvée: HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\www.developpement
Clé trouvée: HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\developpement-durabl
Clé trouvée: HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\www.developpement-du
Clé trouvée: [x64] HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\developpement-d
Clé trouvée: [x64] HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\EdpDomStorage\www.developpeme
Clé trouvée: [x64] HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\developpement-dura
Clé trouvée: [x64] HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\Children\001\Internet Explorer\DOMStorage\www.developpement-

Dois-je supprimer ? La 1° Yahoo : peut-être ?

Je préfère attendre tes instructions.
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Mar 10 Jan 2017, 16:58

bonjour,

Donc refaire l'analyse Adwcleaner:

Clique sur scan ou analyser/ puis clique sur nettoyer ou clean pour toutes les clés infectées trouvées (selon la version langue d'adwcleaner)

exécute 2 ou 3 fois par jour adwcleaner pour voir si les clés polluées ont vraiment disparues.

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Mar 10 Jan 2017, 18:39

J'ai supprimé toutes les clés.
J'ai relancé une analyse qui n'a rien trouvé.
Donc les clés sont disparues.

Je relancerai une nouvelle analyse; demain.

Dois-je considérer que les problèmes de la messagerie sont disparus ?

bonne soirée,
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Mar 10 Jan 2017, 20:03

salut,

Un peu de patience :wink: surfe sur le net envoie quelque messages....Refais une analyse demain matin.

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Mer 11 Jan 2017, 16:37

Bonjour Emilie,

AdwCleaner v6.042 - Rapport créé le 11/01/2017 à 14:54:19 : RAS
Je recommencerai demain.
Et ensuite, attendrai tes instructions.
Merci,
A demain,
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Mer 11 Jan 2017, 17:14

salut,

Ok

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Jeu 12 Jan 2017, 16:52

Bonjour Emilie,

J'ai plusieurs comptes de messagerie depuis longtemps, mais je ne me souviens plus pourquoi ni comment ils ont été crées :
mon adresse de messagerie POP/SMTP (envoyer de ce compte par défaut)
Messagerie Orange POP/SMTP
mon adresse de messagerie (1) POP/SMTP

Serveur entrant POP 3 110
Serveur sortant SMTP 25 pour les 3

Dans la rubrique "Envoyer/Recevoir :
1 Groupe "Tous les comptes"
2/3/4 chacun des 3 comptes avec la mention "uniquement".

Pourrait-il y avoir un lien avec l'anomalie de mes envois ?
Puis-je supprimer les 2 et 3 sans provoquer de problèmes ?

AdwCleaner - Rapport de fin de matinée : RAS

J'attends tes instructions.
Merci d'avance,
G.rare
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Jeu 12 Jan 2017, 17:08

bonjour,

G.rare a écrit :J'ai plusieurs comptes de messagerie depuis longtemps, mais je ne me souviens plus pourquoi ni comment ils ont été crées,
Pourrait-il y avoir un lien avec l'anomalie de mes envois ?
Puis-je supprimer les 2 et 3 sans provoquer de problèmes ?


C'est possible si tu ne t'en sers plus supprime-les.

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Ven 13 Jan 2017, 11:55

Bonjour Emilie,

AdwCleaner - Rapport de ce matin : RAS

Je ne peux supprimer les comptes de messagerie : message "Paramètre incorrect".
Le compte disparaît néanmoins mais il est réapparu ce matin.
J'ai renouvelé la suppression, même message, mais disparition du compte : je suppose que cet après-midi, il va réapparaître.

Je te confirmerai.
G.rare
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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par emilie laure » Ven 13 Jan 2017, 12:05

salut,

Ok, S'il réapparait on procédera autrement.

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Re: Outlook 2007 - anomalie envoi message

Message par G.rare » Ven 13 Jan 2017, 17:02

Emilie,

AdwCleaner, à l'instant et RAS

Les 2 comptes de messageries sont toujours présents.

Que faire ?
Merci d'avance
G.rare
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