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Problème de pilote imprimante - impossible de le modifier

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Problème de pilote imprimante - impossible de le modifier

Message par bokal » Jeu 02 Juil 2015, 10:06

Bonjour,

Je rencontre actuellement un souci avec un paramètre de changement de pilote, ayant essayé pas mal de chose j'en viens à vous pour avoir de l'aide.

Le pilote concerné est le suivant :
http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_ ... pc21fr.htm
Il s'agit du pilote pour Windows 8.1 64bits, PCL6 Driver for Universal Print Ver.4.6.0.0.

J'ai changé le pilote sur 35 postes sans aucun souci.
Seulement, sur 2 postes, il m'est impossible de changer le pilote.
L'ensemble des postes sont sous Windows 8.1 pro, il n'y a aucune différence.
Les sessions sont toutes administrateurs.
En terme d'autorisation sur l'imprimante, les 2 comptes concernés ont bien les options "Imprimer, Gérer cette imprimante, Gestion des documents".


J'effectue la manipulation suivante pour modifier le pilote :
- périphériques et imprimante
- clic droit sur l'imprimante concernée
-propriétés de l'imprimante, puis avancés, nouveau pilote je vais charger le pilote en sélectionnant le bon fichier ".inf".

Et lorsque je veux appliquer, c'est là que le problème intervient, un message d'erreur s'affiche à l'écran :
" les paramètres de l'imprimante n'ont pas pu être enregistrés, Opération non prise en charge"

Ce que j'ai testé :
-Déconnexion du compte courant, je suis passé sur le compte administrateur
- désinstallation / réinstallation de l'imprimante
- désactivation du pare feu Windows
- désactivation du spooleur d'impression

Si quelqu'un a une solution contre ce problème ça serait sympa ! L'option de réinstaller tout le système Windows est à exclure pour le moment.

Merci à vous.
bokal
N00b
N00b
 
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